KARGO & TESLİMAT
 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Horoz ve Sürat Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Horoz ve Sürat Kargo teslimat yapmamaktadır.
 

Sürat Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Siparişleriniz sizlere sadece Sürat Kargo ve Horoz ile teslim edilmektedir. Şu an için başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

mekanlilar.com sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Bursa Osmangazi Yenikaraman'da bulunan mağazamızdan sevk edilmektedir.
 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon mail yönlendirmekteyiz. Bu mail içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Sürat Kargo ve Horoz Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa ,Sürat Kargo ve Horoz Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir
 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.
 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
 

Sürat kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinden 0850 202 0 202 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.